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Importância da sua presença online
93%
Dos consumidores leem avaliações online antes de realizar uma compra.
31%
Dos clientes estão dispostos a gastar mais em negócios com ótimas avaliações.
91%
Dos jovens confiam em avaliações online como em recomendações pessoais.
94%
Dos consumidores evitam negócios com avaliações negativas.
93%
Dizem que avaliações online influenciaram suas decisões de compra.
89%
Dos consumidores leem respostas que as empresas escrevem nas avaliações.
Fonte: Qualtrics International XM.
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